展會(huì)后如何更好留住客戶

 

    一、在展覽會(huì)閉幕之后和離開展出地之前，可以抓緊時(shí)間訪問展出地的關(guān)鍵新客戶。每個(gè)買主在展覽展示會(huì)上都會(huì)與許多參展企業(yè)建立聯(lián)系，但是只會(huì)與少數(shù)企業(yè)建立實(shí)際的貿(mào)易關(guān)系。這一方面依賴于產(chǎn)品，價(jià)格等條件，另一方面依賴于工作效率和質(zhì)量，要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前鞏固與新客戶的關(guān)系，誰的工作做的好，誰就可以爭(zhēng)取到新客戶。對(duì)于接近談成的項(xiàng)目，也要抓緊繼續(xù)洽談，爭(zhēng)取離開展出地之前簽約，否則，未談完的項(xiàng)目隨時(shí)可能變卦。畢竟，市場(chǎng)充滿變數(shù)，時(shí)機(jī)不等人。

     二、從溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問的越詳細(xì)，條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客戶，回來后便及時(shí)聯(lián)系，把所有資料、所有涉及到的問題標(biāo)得清清楚楚給他發(fā)去，也馬上落實(shí)打樣（一般這些客戶都有要求打樣的）。對(duì)于這些客戶，我們也常碰上寄了樣品就沒了消息的客戶，常見的原因便是他們?cè)谑盏剿袠悠罚ò▌e人的樣品）后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單，或者市場(chǎng)發(fā)生了變化等等，那也不要放棄保持聯(lián)系，有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦，以后還有合作的機(jī)會(huì)。

    三、已簽合同的客戶回來后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料，接著便要求他開證，或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍，有些客戶跟你簽過合同了，但過后他在其它的供應(yīng)商那里有了更好的價(jià)格和條款，又把訂單下給了別人?；蛘呋厝ズ笫袌?chǎng)發(fā)生變化，決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來說，合同完全沒有束縛作用，合同只是一種形式，所以對(duì)于此種客戶，也要小心溝通，一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況，請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)跟他溝通，看是否出現(xiàn)什么問題，采取相應(yīng)的措施，說不定就能挽回一個(gè)訂單，一個(gè)客戶。